ビジネス用語解説:ステークホルダーとは？

新入社員が直面する多くのビジネス用語の中で、「ステークホルダー」は特に重要な概念です。この用語は、企業の経営において、直接的または間接的に影響を与える全ての利害関係者を指します。英語での「stake」は「掛け金」、「holder」は「保有する」という意味から来ており、1984年に哲学者R.エドワード・フリーマンが「Strategic Management: A Stakeholder Approach」で使用したことで広まりました。

ステークホルダーには、クライアント、従業員、株主、地域社会、行政機関、金融機関、各種団体、政府、債権者などが含まれます。これらの関係者は、企業活動によって影響を受けるため、企業はこれらのステークホルダーとの良好な関係を維持することが不可欠です。

ステークホルダーとしばしば混同される用語に「ストックホルダー」と「シェアホルダー」がありますが、これらは株主を指す言葉であり、ステークホルダーの一部です。ステークホルダー企業は、全ての関係者に利益をもたらすよう経営を行い、ストックホルダー企業は株主の利益を最優先します。

ステークホルダーの理解は、企業の経営戦略において中心的な役割を果たします。利害が一致しないこともありますが、企業は様々なステークホルダーとの信頼関係を築くことで、社会的責任を果たし、持続可能な経営を目指す必要があります。新入社員としては、自分自身もステークホルダーの一員であるという自覚を持ち、企業に対して積極的に貢献する姿勢が求められます。また、企業はステークホルダーとの関係を強化するための理念を持ち、それに基づいて行動することが重要です。企業は単独では成り立たず、関わる全てのステークホルダーとの関係の上に成り立っているのです。